Unijna polityka prawa do odstąpienia od umowy

Niniejsza polityka dotycząca unijnego prawa odstąpienia od umowy ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, którzy kupują towary za pośrednictwem Rapi Relax przez rapirelax.com. Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli są Państwo konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, mają Państwo prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma ostatni produkt.

Jeśli termin odstąpienia od umowy upływa w dniu wolnym od pracy, termin ten zostaje, w stosownych przypadkach, przedłużony do następnego dnia roboczego.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Mogą Państwo skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa odstąpienia od umowy”, dostępnej w naszej witrynie internetowej, obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępna.

Mogą się Państwo również skontaktować z nami przez E-e-mail pod adresem info@rapirelax.com lub skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak E-e-mail.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Rapi Relax

Adres: Avenida da Concordia 2, 15009 A Coruña, (C) Spain

E-mail: info@rapirelax.com

Telefon: +34 981 10 10 34

Niniejszym informuję o odstąpieniu od zawartej przeze mnie umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:

Data złożenia zamówienia:

Data otrzymania:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

Adres e-mail klienta-e-mail:

Nazwa produktu:

Podpis, jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpią Państwo od zakupu, zwrócimy Państwu otrzymane płatności za zwracane towary, w tym - jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa - koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w momencie zakupu.

Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwróconych towarów lub przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zwroty środków będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz o odstąpieniu od umowy.

Ponosisz odpowiedzialność za bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wady, uszkodzenia, nieprawidłowości lub niezgodności towarów z umową albo obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów ponadgabarytowych lub przesyłek towarowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem wysyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać Ci odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Zmniejszenie kwoty zwrotu z powodu użytkowania lub uszkodzenia

Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Meble należy w miarę możliwości zwracać w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dozwolonych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Prawo odstąpienia od umowy w UE jest odrębne od przysługujących Ci praw w przypadku towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@rapirelax.com.